Privacidad y términos

Responsable: Representaciones Oil Filter's S.A. (Colombia) es la responsable del tratamiento de los datos personales que se registran en esta plataforma y en la app Oil Filter's, conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Contacto para temas de datos personales: repreoil@oilfilters.com.co.

Quién usa la app: La app es de uso interno del personal de los centros de servicio de Oil Filter's. No tiene registro público: las cuentas las crea el administrador.

Datos que tratamos: De los clientes: nombre, teléfono, correo, dirección y segmento. De los vehículos: placa, marca, línea, año, tipo y kilometraje. Del servicio: la lista de chequeo con sus mediciones y fotos, los daños marcados en la recepción, las recomendaciones, la respuesta del cliente, la autorización de tratamiento de datos con su firma, cotizaciones, órdenes de taller y cobros. Del personal que usa la app: nombre, correo, perfil y centro de servicio.

Permisos del dispositivo: La app usa la cámara y la galería sólo para tomar o elegir las fotos del vehículo durante la recepción y la inspección. No usa la ubicación, los contactos ni el micrófono del teléfono, no muestra publicidad y no recopila un identificador de publicidad.

Finalidad: Prestar el servicio de mantenimiento, registrar el estado del vehículo, cotizar y facturar, y, sólo si el cliente lo autorizó, enviarle recordatorios de mantenimiento, cotizaciones y encuestas por los canales que eligió.

Con quién se comparten: Los datos no se venden. Se comparten sólo con los proveedores que prestan el servicio a Oil Filter's: el servidor donde se aloja la plataforma (Hostinger), Cloudinary para guardar las fotos, el proveedor de mensajería de WhatsApp para enviar mensajes al cliente que lo autorizó, el servicio de correo para recuperar contraseñas, y SAP Business One de Oil Filter's para catálogo, precios, inventario, historial de compras y facturación.

Seguridad: Toda la información viaja cifrada (HTTPS). Cada persona entra con su usuario y ve sólo lo que permite su perfil y su centro.

Conservación: El historial de cada vehículo se conserva asociado a la placa mientras dure la relación con el cliente, para dar continuidad al mantenimiento. Los registros que no corresponden se anulan en lugar de borrarse, para que quede la trazabilidad.

Derechos del titular: El titular puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, y revocar la autorización, escribiendo a repreoil@oilfilters.com.co o en cualquier centro de servicio. Un usuario de la app puede pedir la baja de su cuenta y de sus datos al mismo correo o al administrador de su centro.

Cambios: Esta política puede actualizarse. La versión vigente es siempre la que se publica en esta página.

Aceptación de los términos: al iniciar sesión y utilizar esta aplicación, el usuario acepta los presentes términos y condiciones de uso, establecidos por Representaciones Oil Filter's S.A.

Uso de la cuenta: la cuenta es personal e intransferible y es asignada por el administrador según el rol del usuario. El usuario es responsable de mantener sus credenciales de acceso en forma confidencial y de toda actividad realizada desde su cuenta.

Veracidad de la información: el usuario se compromete a registrar datos completos y verídicos en cada atención, diagnóstico y cotización. La información cargada queda asociada a su usuario y puede ser auditada.

Disponibilidad del servicio: la aplicación puede presentar interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a Oil Filter's. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio.

Propiedad de la información: los datos registrados en la plataforma (clientes, vehículos, atenciones y cotizaciones) son propiedad de Representaciones Oil Filter's S.A. y se utilizan exclusivamente para la operación de los centros de servicio.

Modificaciones: Oil Filter's podrá actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios se reflejan en esta misma página y el uso continuado de la aplicación implica la aceptación de la versión vigente.

Ley aplicable: estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Esta plataforma web utiliza cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para mantener la sesión iniciada y recordar sus preferencias de uso. No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Puede eliminar las cookies desde la configuración de su navegador; tenga en cuenta que esto puede cerrar su sesión y requerir que vuelva a iniciar sesión.